Regulamin

Regulamin FLUFFY PAWS – fryzjer dla psów Piła

Zostawiając swojego zwierzaka pod opieką w naszym salonie, klient akceptuje poniższe warunki:

Przed wizytą

Prosimy o niekarmienie zwierzaka bezpośrednio przed wizytą.

Zapewnij pupilowi możliwość załatwienia potrzeb fizjologicznych przed przybyciem do salonu.

Nie jest konieczne kąpanie psa przed wizytą, ponieważ wykonamy to w naszym salonie.

Rezerwacje wizyt (telefoniczne) przyjmujemy w godzinach 9:00 – 18:00.
Jeśli klient nie poinformuje nas o spóźnieniu przekraczającym 15 minut, zastrzegamy sobie prawo do odwołania wizyty.
Można odwołać wizytę telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS.
Brak przybycia na umówioną wizytę bez wcześniejszego odwołania skutkuje koniecznością dokonania przedpłaty w wysokości 100% kosztu wizyty (100% usługi, która nie została wykonana).
W przypadku niekontrolowanego zachowania psa, groomer może zdecydować o zakończeniu współpracy i obciążeniu klienta pełną opłatą.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli pies stanowi zagrożenie dla siebie lub groomera (np. skrajna agresja, choroba zakaźna, brak szczepień)
Jeśli pies przybywa do salonu z pchłami, zostanie wykąpany w specjalnym szamponie przeciwpchelnym. Koszt takiej usługi ponosi właściciel psa, dodatkowe opłaty wynoszą + 50% do ceny podstawowej, w zależności od wielkości psa.
Usługi wykonywane w naszym salonie są prowadzone bez użycia jakichkolwiek środków farmakologicznych ani przemocy wobec zwierząt. Nie przyjmujemy psów, którym podawano środki uspokajające przed wizytą.
W naszym salonie pracujemy wyłącznie na profesjonalnym, czystym i sterylnym sprzęcie, korzystając z kosmetyków renomowanych firm.
Każda usługa obejmuje kompleksowe działania, takie jak profesjonalne kąpiele, stylizację fryzury, strzyżenie i skracanie pazurków.
W przypadku bardzo mocno zakołtunionej sierści, wcześniej ustalona fryzura może ulec zmianie. Priorytetem jest dobro i komfort zwierzęcia.
Rozczesywanie sierści jest dodatkowo płatną usługą, a cena jest ustalana indywidualnie po obejrzeniu psa. Nie rozczesujemy psów o agresywnym zachowaniu.
Prosimy o zgłaszanie chorób neurologicznych, psychicznych, narządów ruchu, skórnych, alergicznych itp. przed wizytą.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, jeśli właściciel zataił informację o jakiejkolwiek chorobie, takiej jak padaczka, choroba serca, alergia skórna.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa psa, ułatwienia pracy groomera oraz skrócenia czasu trwania usługi, pieski są strzyżone bez obecności właściciela.
Każdy zwierzak powinien posiadać książeczkę zdrowia z aktualnymi szczepieniami.
Właścicieli psów o agresywnym zachowaniu prosimy o poinformowanie personelu oraz zabezpieczenie psa kagańcem. W przypadku psów agresywnych do ceny strzyżenia podanej w naszym cenniku należy doliczyć 100%.
Ze względu na higienę i komfort innych klientów salonu, nie zaleca się przychodzenia suczek w czasie cieczki.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług groomerskich zgodnie z polityką prywatności Fluffy Paws.
Płatność za usługę należy uregulować po jej zakończeniu – gotówką lub kartą.
Ewentualne uwagi dotyczące usługi należy zgłaszać niezwłocznie po jej wykonaniu. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.
Przysługuje nam prawo do wykorzystywania wizerunku psa w celach promocyjnych i reklamowych.

Usługa hotelowa

W przypadku nieodebrania pieska w ustalonym czasie naliczona zostanie opłata hotelowa.

Pierwsze 15 minut gratis, każdy następny rozpoczęty okres 15 minutowy to koszt 20 zł.

Dodatki i dopłaty

Pies z pchłami / pasożytami + 50% do ceny podstawowej
Pies niewspółpracujący + 50% do ceny podstawowej
Pies agresywny niewspółpracujący + 100% do ceny podstawowej (lub odwołanie wizyty w razie zagrożenia)
Mocno skołtuniony (rozczesywanie) + 50% do ceny podstawowej
Golenie filcu + 70% do ceny podstawowej